রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। cw45-এ প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি যা বাংলাদেশের…

এনক্রিপটেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cw45 আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং অধিকার

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পান

যদি আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। cw45-এ আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বিভাগে সম্পূর্ণ নীতি এবং যোগাযোগ বিকল্প রয়েছে।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত লগইন এবং স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট ব্যবহার করে। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেন যাচাইকৃত হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) দ্বারা সরাসরি নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL-সুরক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সঞ্চয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইন এবং বড় আকারের উত্তোলনে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্পষ্ট সময়সীমা অনুসরণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি সম্পূর্ণ রেকর্ড ধরে রাখে; বন্ধ অ্যাকাউন্টগুলি আইনি প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য ডেটা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। বিস্তারিত জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হবে।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নাবলী

নীচে আমাদের সাধারণ আইনি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাওয়া যায় তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। সমস্ত লেনদেন যাচাইকৃত এবং মোবাইল ওয়ালেট দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। বিস্তারিত জন্য আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নির্দিষ্ট অবস্থানের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket বাংলাদেশে উপলব্ধ। বিশদ তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য CSV বা JSON ফর্ম্যাটে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুসারে রাখা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেব যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান মেনে চলি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডেটা সীমিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অধিকারের জন্য স্বচ্ছতা অনুশীলন করে।

হ্যাঁ। আপনার প্রথম বড় জমা বা উত্তোলনে আমরা মোবাইল ওয়ালেট যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড আপনার ফোনের সাথে যুক্ত।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে পাঠাই। বিজ্ঞাপনী বা বাজার গবেষণার জন্য ডেটা বিক্রি করা হয় না।